Untitled Page

Customer Support Officer

Commercieel en klantvriendelijk

Als Customer Support Officer ben je het aanspreekpunt voor de klanten van Euramax (architectural products) vanaf offertefase tot aan oplevering en nazorg. Je werkt in samenspraak met de Area Sales Manager proposals uit, blijft bereikbaar voor vragen en draagt zorg dat een project conform planning wordt opgeleverd. Je hanteert een pro actieve houding richting de klant en signaleert dan wel handelt bij het niet nakomen van afspraken. Dat alles met als doel een tevreden en dus terugkerende klant te realiseren. Je rapporteert aan de manager Customer Support met als standplaats Roermond.

Je taken

Het verzamelen van informatie ten bate van het uitwerken van een proposal, eea in samenspraak met de salesmanager.
Het aanspreekpunt voor klanten bij vragen, onduidelijkheden en klachten alsmede het (op)volgen van deze zaken.
Tevens intern het aanspreekpunt bij project gerelateerde zaken en vragen.
Het verwerken van informatie in de daarvoor bestemde systemen.

Onze opdrachtgever Euramax

Euramax ontwerpt en maakt aluminium bekledingsmaterialen voor recreatie- en transportvoertuigen (RV/mobility) en gevelbekleding (AP/architectural products). De komende jaren heeft Euramax een stevige groeiambitie uitgesproken. De producten voldoen aan de strengste eisen, gaan een leven lang mee en zijn oneindig recyclebaar. Bij deze functie zal AP de meeste aandacht vragen.

Profiel

Je heb mbo+/hbo werk en denkniveau met enkele jaren (commerciële) werkervaring
Samenwerken is voor jou essentieel en je vormt samen met de buitendienst sales een hecht team.
Klantgericht en communiceren met impact en overtuigingskracht. Beheersing van de Nederlandse of Engelse taal is een eis alle overige talen is een pre.
Euramax maakt een dynamische groei door, deze levendigheid past jou goed.
Kennis van of ervaring met aluminium is een pre. Je moet in ieder geval bereid zijn jezelf bekend te maken met het product en haar toepassingen. Een gezonde dosis nieuwsgierigheid misstaat niet.

Nieuwsgierig geworden? Bel !

Mabel Kroon +31 6 83 02 91 10 mabel.kroon@pallaspeople.com